Documento legal
Términos y Condiciones
Última actualización: 19 de agosto de 2026
1. Quién presta el servicio
Este sitio y el servicio SentinelFlow AI son operados por David Carvajal, persona natural, con contacto en sentinelflow@tankmail.lat. No existe a la fecha una razón social ni un número de identificación tributaria asociados al servicio. Al usar el sitio o crear una cuenta aceptas estos términos.
2. Qué es el servicio
SentinelFlow AI es una plataforma de gobernanza de transacciones originadas por agentes de inteligencia artificial. Recibe solicitudes por una API, las evalúa contra las políticas que tú configuras, retiene para aprobación humana lo que corresponda, ejecuta lo aprobado contra conectores y conserva la evidencia de cada decisión en un registro encadenado por hash.
Los conectores de ejecución operan en modo simulación. El servicio no mueve dinero real, no es una entidad financiera, no presta servicios de pago, custodia ni intermediación, y no está conectado hoy a bancos, custodios ni pasarelas de pago reales.
3. Tu cuenta
- Debes ser mayor de edad y tener capacidad para obligarte.
- Eres responsable de la veracidad de los datos que registras y de mantenerlos actualizados.
- Eres responsable de custodiar tus credenciales, las de tu equipo y las claves de API de tus agentes. Si sospechas un uso indebido, rota la clave desde la consola y avísanos.
- Quien crea la organización es su propietario y decide qué rol tiene cada persona que agregue, incluidos los límites de aprobación.
4. Uso aceptable
No puedes usar el servicio para:
- Actividades ilícitas, ni para eludir controles de prevención de lavado de activos.
- Intentar vulnerar la seguridad del sistema, acceder a datos de otras organizaciones o alterar el registro de auditoría.
- Cargar datos personales de terceros sin base legítima para hacerlo.
- Someter el servicio a cargas automatizadas que degraden su funcionamiento para otras personas.
5. Tus datos y tu evidencia
Los datos que cargas siguen siendo tuyos. Puedes exportar tus transacciones, tu registro de auditoría, tus políticas y la matriz de permisos desde la consola, en CSV, JSON o Markdown. El registro de eventos es de solo escritura por diseño: no se edita ni se borra, porque su valor depende precisamente de eso. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad.
6. Disponibilidad y estado del producto
El servicio se encuentra en acceso temprano y se ofrece tal como está. No comprometemos un nivel de servicio, un tiempo de respuesta a incidentes ni soporte humano en un horario determinado. Los objetivos técnicos que publicamos dentro de la consola son metas internas de ingeniería, no compromisos contractuales. Podemos modificar, suspender o descontinuar funcionalidades; los cambios sustanciales se avisan por correo a las cuentas activas.
7. Precio
Durante el acceso temprano el uso del servicio no tiene costo y no se cobra a través de este sitio. Si en el futuro se introduce un precio, se comunicará con antelación y no se aplicará de forma retroactiva.
8. Responsabilidad
El servicio es una herramienta de control: las decisiones de negocio, las políticas que configuras y las aprobaciones que otorga tu equipo son responsabilidad tuya. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidad ni daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio. Nada en estos términos excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave.
9. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la supresión de tu cuenta escribiendo a sentinelflow@tankmail.lat. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, informando el motivo. La evidencia ya registrada se conserva por los plazos indicados en la Política de Privacidad.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores en su lugar de residencia.
¿Preguntas sobre estos términos? Escribe a sentinelflow@tankmail.lat.